कम्युनिटी और आचरण नियम

ये नियम कहाँ लागू होते हैं

ये नियम हर उस space में लागू होते हैं जो हम चलाते हैं: dashboard, support email और Discord, और Lynx Discord server। ये यह भी तय करते हैं कि आप product का इस्तेमाल कैसे करते हैं और customer, reseller या affiliate के तौर पर खुद को कैसे पेश करते हैं। ये आप पर लागू होते हैं, किसी account पर नहीं।

Account share करना और बेचना

अपना login share, उधार देना या कहीं post न करें।
एक subscription से कोई group न चलाएँ।
Account न बेचें, न किराए पर दें, न खरीदें। Accounts transfer नहीं होते।
Bulk में, resale के लिए, trials के लिए, या suspension से बचने के लिए accounts न बनाएँ।

Reselling और affiliates

Reseller programme और affiliate programme ही Lynx से पैसा कमाने के रास्ते हैं। Affiliate programme dashboard से सबके लिए खुला है। Resellers Telegram पर @PattayaGodFather से संपर्क करते हैं। एक reseller अपने buyers के लिए ज़िम्मेदार है, उनके chargebacks और fraud भी शामिल हैं।

इन दो programmes के बाहर:

Subscriptions, top-ups, "keys" या किसी भी तरह की access न बेचें।
खुद को official reseller, partner, distributor या staff member न बताएँ।
हमारे spaces में किसी competitor या grey-market seller का advertising न करें।

Reverse engineering और leaks

किसी build को decompile, disassemble, unpack या patch न करें। किसी build से जो सीखें, उसे publish न करें।
किसी build को redistribute न करें, mirror न करें, या "cracked" या "free" copy आगे न बढ़ाएँ।
Release या test builds, internal channels, staff-only सामग्री, या dashboard endpoints leak न करें।
Dashboard या उसके API को scrape या automate न करें। दूसरों के account data को probe न करें।
Device linking को हराने की कोशिश न करें। जिस subscription के पैसे नहीं दिए, उसे बढ़ाएँ नहीं। Band किए गए account को वापस न लाएँ।

सुरक्षा bug की report उल्लंघन नहीं है। उसे पहले samzsakerz@gmail.com पर भेजें। दूसरों के accounts पर test न करें।

कम्युनिटी spaces में आचरण

कोई harassment नहीं। कोई targeted या बार-बार abuse नहीं, किसी व्यक्ति का channels के बीच पीछा नहीं, कोई संगठित group हमला नहीं।
नस्ल, जाति, राष्ट्रीयता, धर्म, लिंग, gender identity, यौन झुकाव या विकलांगता पर कोई भाषण नहीं।
कोई doxxing नहीं। किसी और का असली नाम, पता, कार्यस्थान, phone number, IP address या linked accounts post न करें या post की धमकी न दें।
हिंसा की धमकी नहीं। आत्म-हानि के लिए उकसाएँ नहीं। हम दोनों की report करते हैं।
नाबालिगों से जुड़ा sexual content नहीं। Ban permanent, तुरंत और appeal के लिए खुला नहीं है। हम उसकी platform और police दोनों को report करते हैं।
कोई spam नहीं। बार-बार messages, mass pings, DM से बिना माँगे advertising, या दूसरे providers के invite links नहीं।
कोई scam नहीं। Phishing links, नकली giveaways, नकली payment proof, "middleman" offers, या हमें बायपास करने वाले trades नहीं।
कोई impersonation नहीं। खुद को Lynx staff, reseller या कोई और user न बताएँ। Lynx staff कभी आपसे password नहीं माँगता।

Platform के नियम हमारे नियमों के साथ लागू होते हैं। Discord का लगाया ban हम हटा नहीं सकते।

Support requests

samzsakerz@gmail.com पर email करें या Discord के support channel का इस्तेमाल करें। हम क्रम से जवाब देते हैं।

हर issue के लिए एक ही message भेजें। Duplicate हम merge कर देते हैं, और आपकी पुरानी जगह बनी रहती है।
Message को bump न करें। किसी message के बारे में दूसरा message न भेजें।
Staff को DM न करें। हम DMs track या answer नहीं करते।
पहले message में ही सारी details दें। Account email, platform, device model, product, आपने क्या किया, क्या हुआ, और आपने पहले क्या try किया।
Message पढ़ने वाले के साथ abuse न करें। गालियाँ, slurs और धमकियाँ बातचीत खत्म कर देती हैं।
Support से झूठ न बोलें। Edited screenshots, नकली payment proof और झूठे refund दावे fraud हैं।

Chargebacks और payment fraud

अपने bank से संपर्क करने से पहले हमें लिखें। अगर Refund policy आपका case cover करता है, तो हम सीधे आपको refund कर देते हैं।
Chargeback या dispute खुले रहने तक account suspend रहता है। अगर bank हमारे ख़िलाफ़ फ़ैसला दे, तो हम account बिना refund के terminate कर देते हैं।
चोरी का card account terminate कर देता है, और उन payment details या उस device पर मौजूद हर दूसरा account भी।
Chargeback के बाद दोबारा खरीदने के लिए, पहले disputed amount और कोई भी processor fee चुकाएँ।

लोगों के ख़िलाफ़ Lynx का इस्तेमाल

हम आपकी win rate पर नज़र नहीं रखते। पहली बार में ही हम account terminate कर देते हैं जब:

किसी नामी player या कम्युनिटी को target किया जाए: matches के बीच किसी का पीछा, उसके sessions बर्बाद करने के लिए lobby-hopping, या संगठित group हमला।
"ban services", "report services" या किसी account को band करवाने का कोई भी offer बेचा जाए।
Extortion, जिसमें "पैसे दो तो मैं रुक जाऊँगा" और game account पर धमकियाँ शामिल हैं।
Credential stuffing, session hijacking, phishing या recovery fraud से दूसरों के accounts पर क़ब्ज़ा।
Lobbies या voice chat से players की निजी जानकारी इकट्ठा करना या publish करना।
Lynx को ऊपर किसी भी काम का tool बताकर advertising करना।

Terms में लिखा है कि publisher आपके game account के साथ क्या कर सकता है।

जब आप नियम तोड़ते हैं

चेतावनी। लिखित notice जो नियम और अगला step बताती है।
Temporary suspension। हम कम्युनिटी access, product access या दोनों suspend करते हैं। आपकी subscription चलती रहती है, और हम उस समय का credit नहीं देते।
Permanent termination। हम account बंद कर देते हैं, device bindings छोड़ देते हैं, और बची हुई subscription का समय refund नहीं करते।

ज़्यादातर cases step 1 से शुरू होते हैं। नीचे की table वे नियम दिखाती है जो पहली बार में ही step 3 से शुरू होते हैं। हमें पहले चेतावनी देने की ज़रूरत नहीं, और न ही सार्वजनिक रूप से काम करने की। अगर आप नए account, email या payment method से termination से बचते हैं, तो हम नया account बिना refund के terminate करते हैं।

नियम और नतीजा

तोड़ा गया नियम	पहला नतीजा	अगर जारी रहे
Login share या उधार देना	Sessions खत्म, binding reset, चेतावनी	Termination, कोई refund नहीं
Account बेचना या किराए पर देना	Termination, कोई refund नहीं	कोई नहीं
Reseller programme के बाहर access बेचना	Sales रद्द, चेतावनी	Termination, कोई refund नहीं
Build को crack, patch या redistribute करना	Termination, कोई refund नहीं	कोई नहीं
Builds या internal सामग्री leak करना	Termination, कोई refund नहीं	कोई नहीं
कम्युनिटी spaces में spam या advertising	Messages हटाए गए, कम्युनिटी timeout	कम्युनिटी ban
Harassment या भाषण	कम्युनिटी ban	Termination, कोई refund नहीं
Doxxing या हिंसा की धमकी	Termination, कोई refund नहीं, report किया गया	कोई नहीं
Scam की कोशिश या staff का impersonation	Termination, कोई refund नहीं	कोई नहीं
Support spam या bumping	Messages merge, चेतावनी	Support सिर्फ़ एक खुले request तक सीमित
Support staff के साथ abuse	बातचीत खत्म, चेतावनी	Suspension, फिर termination
Chargeback या payment dispute	Dispute खुला रहने तक suspended	हमारे ख़िलाफ़ फ़ैसले पर termination
चोरी का card या fraudulent payment	Termination, कोई refund नहीं, linked accounts बंद	कोई नहीं
Ban-for-hire, griefing campaigns, extortion	Termination, कोई refund नहीं	कोई नहीं
Termination के बाद ban evasion	नया account terminated, कोई refund नहीं	कोई नहीं

Appeals

हर फ़ैसले पर आपको एक appeal मिलती है। उसे account email से samzsakerz@gmail.com पर भेजें। फ़ैसले की तारीख़, हमने आपको क्या बताया, और आपके हिसाब से क्या हुआ, यह सब लिखें।

Discord में, दूसरे account से, या दोस्तों के ज़रिए appeal न करें। इनमें से हर एक appeal खत्म कर देता है। हम हाँ या ना में जवाब देते हैं। Suspension की अवधि पर समझौता नहीं करते।

Payment fraud, हारा हुआ chargeback, doxxing, हिंसा की धमकियाँ, नाबालिगों से जुड़ा sexual content, ban-for-hire या account चोरी के लिए termination की appeal नहीं हो सकती।

इन नियमों के ऊपर के legal documents के लिए legal documents देखें।