Где действуют эти правила
Эти правила действуют во всех пространствах, которые мы ведём: в панели, в почте поддержки и Discord, а также на Discord-сервере Lynx. Они также охватывают то, как вы используете продукт и как вы себя представляете как клиент, реселлер или партнёр. Они действуют на вас, а не на аккаунт.
Приоритет над этой страницей имеют Условия использования и Политика возвратов.
Передача и продажа аккаунтов
- Не передавайте, не одалживайте и не публикуйте свои данные для входа.
- Не ведите группу с одной подписки.
- Не продавайте, не сдавайте в аренду и не покупайте аккаунт. Аккаунты нельзя передавать.
- Не создавайте аккаунты массово, для перепродажи, ради триалов или для обхода блокировки.
Реселлинг и партнёрство
Программа реселлеров и партнёрская программа это единственные способы зарабатывать на Lynx. Партнёрская программа открыта всем прямо из панели. Реселлеры обращаются к @PattayaGodFather в Telegram. Реселлер отвечает за своих покупателей, включая их чарджбэки и мошенничество.
Вне этих двух программ:
- Не продавайте подписки, пополнения, «ключи» или любой другой доступ.
- Не называйте себя официальным реселлером, партнёром, дистрибьютором или сотрудником.
- Не рекламируйте конкурента или серого продавца в наших пространствах.
Реверс-инжиниринг и утечки
- Не декомпилируйте, не дизассемблируйте, не распаковывайте и не патчите сборку. Не публикуйте то, что узнали из сборки.
- Не распространяйте сборку, не делайте её зеркала и не передавайте «взломанную» или «бесплатную» копию.
- Не сливайте релизные или тестовые сборки, внутренние каналы, материалы только для сотрудников или эндпоинты панели.
- Не скрейпите и не автоматизируйте панель или её API. Не исследуйте данные чужих аккаунтов.
- Не обходите привязку устройства. Не продлевайте подписку, которую не оплатили. Не восстанавливайте закрытый аккаунт.
Отчёт об уязвимости нарушением не является. Отправьте его сначала на samzsakerz@gmail.com. Не тестируйте на чужих аккаунтах.
Поведение в пространствах сообщества
- Никаких домогательств. Никакой адресной или повторяющейся травли, никакого преследования человека между каналами, никаких организованных групповых атак.
- Никакой враждебной речи о расе, этничности, национальности, религии, поле, гендерной идентичности, сексуальной ориентации или инвалидности.
- Никакого доксинга. Не публикуйте и не угрожайте публикацией настоящего имени, адреса, места работы, номера телефона, IP-адреса или связанных аккаунтов другого человека.
- Никаких угроз насилием. Не подстрекайте к самоповреждению. О том и другом мы сообщаем куда следует.
- Никакого сексуального контента с несовершеннолетними. Бан навсегда, немедленно и без права на апелляцию. Мы сообщаем об этом платформе и в полицию.
- Никакого спама. Никаких повторяющихся сообщений, массовых пингов, незапрашиваемой рекламы в личных сообщениях или ссылок-приглашений к другим провайдерам.
- Никаких скамов. Никаких фишинговых ссылок, фейковых розыгрышей, фейковых подтверждений оплаты, предложений «посредника» или сделок в обход нас.
- Никакого выдавания себя за других. Не притворяйтесь сотрудником Lynx, реселлером или другим пользователем. Сотрудники Lynx никогда не спрашивают ваш пароль.
Помимо наших правил действуют правила платформы. Мы не можем снять бан, который выдал Discord.
Запросы в поддержку
Пишите на samzsakerz@gmail.com или в канал поддержки в Discord. Мы отвечаем по порядку.
- Пишите одно сообщение на одну проблему. Дубликат мы объединяем, и вы сохраняете позицию более старого сообщения.
- Не поднимайте сообщение. Не отправляйте сообщение о другом сообщении.
- Не пишите сотрудникам в личку. Мы не отслеживаем личные сообщения и не отвечаем на них.
- Давайте все детали в первом сообщении. Почта аккаунта, платформа, модель устройства, продукт, что вы делали, что произошло и что вы уже пробовали.
- Не оскорбляйте того, кто читает сообщение. Оскорбления, брань и угрозы заканчивают разговор.
- Не врите поддержке. Отредактированные скриншоты, фейковые подтверждения оплаты и ложные претензии на возврат это мошенничество.
Чарджбэки и платёжное мошенничество
- Напишите нам, прежде чем обращаться в банк. Если ваш случай покрывает политика возвратов, мы вернём деньги напрямую.
- Чарджбэк или спор приостанавливает аккаунт, пока он открыт. Если банк решает против нас, мы закрываем аккаунт без возврата.
- Украденная карта закрывает аккаунт и все другие аккаунты с теми же платёжными данными или на том же устройстве.
- Чтобы покупать снова после чарджбэка, сначала оплатите оспоренную сумму и комиссию процессора.
Использование Lynx против людей
Мы не следим за вашим винрейтом. Мы закрываем аккаунт при первом же случае:
- Охота на названного игрока или сообщество: преследование человека между матчами, переходы по лобби, чтобы испортить его сессии, или организованная групповая атака.
- Продажа «услуг бана», «услуг жалоб» или любого предложения добиться бана аккаунта.
- Шантаж, включая «заплати, и я перестану» и угрозы игровому аккаунту.
- Захват чужих аккаунтов через перебор учётных данных, перехват сессий, фишинг или мошенничество с восстановлением.
- Сбор или публикация личной информации об игроках из лобби или голосового чата.
- Реклама Lynx как инструмента для чего-либо из перечисленного.
Что издатель может сделать с вашим игровым аккаунтом, описывают Условия.
Когда вы нарушаете правило
- Предупреждение. Письменное уведомление, в котором названы правило и следующий шаг.
- Временная блокировка. Мы приостанавливаем доступ к сообществу, к продукту или к обоим. Подписка продолжает действовать, и это время мы не компенсируем.
- Постоянное закрытие. Мы закрываем аккаунт, освобождаем привязки устройств и не возвращаем деньги за оставшееся время подписки.
Большинство случаев начинается с шага 1. В таблице ниже перечислены правила, которые с первого раза начинаются с шага 3. Мы не обязаны предупреждать вас заранее и не обязаны действовать публично. Если вы обходите закрытие через новый аккаунт, почту или способ оплаты, мы закрываем и новый аккаунт без возврата.
Правило и последствие
| Нарушенное правило | Первое последствие | Если продолжается |
|---|---|---|
| Передача или одалживание данных входа | Сессии завершены, привязка сброшена, предупреждение | Закрытие без возврата |
| Продажа или сдача аккаунта в аренду | Закрытие без возврата | Нет |
| Продажа доступа вне программы реселлеров | Продажи аннулированы, предупреждение | Закрытие без возврата |
| Взлом, патчинг или распространение сборки | Закрытие без возврата | Нет |
| Утечка сборок или внутренних материалов | Закрытие без возврата | Нет |
| Спам или реклама в пространствах сообщества | Сообщения удалены, тайм-аут в сообществе | Бан в сообществе |
| Травля или враждебная речь | Бан в сообществе | Закрытие без возврата |
| Доксинг или угрозы насилием | Закрытие без возврата, сообщение в органы | Нет |
| Попытки скама или выдавание себя за сотрудников | Закрытие без возврата | Нет |
| Спам в поддержке или поднятие сообщений | Сообщения объединены, предупреждение | Поддержка ограничена одним открытым запросом |
| Оскорбление сотрудников поддержки | Разговор окончен, предупреждение | Блокировка, затем закрытие |
| Чарджбэк или платёжный спор | Блокировка, пока спор открыт | Закрытие, если решение против нас |
| Украденная карта или мошеннический платёж | Закрытие без возврата, связанные аккаунты закрыты | Нет |
| Бан на заказ, кампании травли, шантаж | Закрытие без возврата | Нет |
| Обход бана после закрытия | Новый аккаунт закрыт без возврата | Нет |
Апелляции
На каждое решение даётся одна апелляция. Отправьте её с почты аккаунта на samzsakerz@gmail.com. Укажите дату решения, что мы вам написали и что, по вашему мнению, произошло на самом деле.
Не подавайте апелляцию в Discord, со второго аккаунта или через друзей. Любое из этого заканчивает апелляцию. Мы отвечаем «да» или «нет». Длительность блокировки мы не обсуждаем.
Апелляция невозможна при закрытии за платёжное мошенничество, проигранный чарджбэк, доксинг, угрозы насилием, сексуальный контент с несовершеннолетними, бан на заказ или кражу аккаунта.
Смотрите юридические документы: они стоят над этими правилами.